Voor een correct verloop van zowel uw eigen behandeling evenals de behandeling van andere patiënten vragen wij u het onderstaande in acht te nemen.
Aanmelding
U kunt zich bij Fysiotherapie Jeurissen & van den Ingh aanmelden voor zowel reguliere fysiotherapie, manuele therapie, sportfysiotherapie en arbeidsfysiotherapie. Aanmelden kan middels Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF) of door middel van een verwijzing van uw (huis)arts of specialist. Als u zich op eigen initiatief aanmeldt, raden wij u aan uw (huis)arts en/of specialist hiervan op de hoogte te stellen. Wij informeren uw huisarts standaard over uw aanmelding bij onze praktijk en overleggen hierbij tevens het behandelplan.
Het is belangrijk bij uw aanmelding door te geven hoe u bent verzekerd. Let daarbij in elk geval op de volgende zaken: bij welke zorgverzekeraar u bent verzekerd, het polisnummer en de gegevens van een eventuele aanvullende verzekering.
Legitimatie
Bij uw aanmelding zullen wij om uw legitimatie vragen i.v.m. de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg.Vanaf 1 juni 2008 is de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Wbsn-z) van kracht. Deze wet regelt het gebruik van het BSN in de zorg. Het BSN is een uniek en persoonsgebonden nummer. Iedereen die bij een gemeente staat ingeschreven heeft een BSN. Om de juistheid van de persoonsgegevens en het BSN te verzekeren is identificatie nodig. Op een identiteitsdocument (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart) staan de juiste persoonsgegevens en het BSN.
Vergoeding fysiotherapie
De kosten van fysiotherapie worden geheel of gedeeltelijk door uw verzekeraar vergoed, afhankelijk van de manier waarop uw verzekerd bent. U bent er zelf verantwoordelijk voor om u op de hoogte te stellen van uw eigen verzekeringsvorm en verzekeringsvoorwaarden. Indien u een en ander u niet geheel duidelijk is kunt u het beste contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
Betalingsvoorwaarden
Fysiotherapie Jeurissen en van den Ingh hanteert betalingsvoorwaarden. Voor deze voorwaarden verwijzen wij u naar de ommezijde van dit formulier of de praktijk website.
Behandelafspraken maken en wijzigen
Indien u telefonisch een afspraak wilt maken of wijzigen kun u dit het beste afstemmen met onze secretaresse. Zo stoort u uw fysiotherapeut en ander patiënten niet tijdens een behandeling. Kijk voordat u naar de therapie komt thuis eerst in de agenda/ kalender voor het maken van een vervolgafspraak. Zo hoeven wij niet constant de agenda te wijzigen door het omzetten van eerder gemaakte afspraken. Indien u verhinderd bent dient u tenminste 24 uur van tevoren af te bellen. Zo stelt u ons in staat om in uw plaats een andere patiënt te behandelen. Belt u niet tijdig af, dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Afspraken kunnen niet door middel van voicemail of e-mail afgezegd worden.
Overname
Incidenteel kan het voorkomen dat u door een vervangend fysiotherapeut wordt behandeld in plaats van uw vaste therapeut. Dat komt doordat sommige behandelingen spoedeisend zijn en het logistiek niet anders is in te plannen. Wij vragen daarvoor uw begrip.
Dossier en rapportage
Het patiëntendossier wordt opgebouwd volgens de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) en de Wet Persoonsregistratie. Behandeling en registratie van uw lichamelijke klacht vindt plaats volgens de richtlijnen fysiotherapie zoals vastgelegd in het Centraal Kwaliteitsregister Fysiotherapie. U kunt desgewenst inzage krijgen in de gegevens die daartoe in uw persoonlijk patiëntendossier worden vastgelegd.
Tussentijds en aan het eind van het behandelproces gaat er een rapportage naar uw huisarts of specialist. Indien u hiertegen bezwaar heeft kunt u dit kenbaar maken.
Klachtenregeling
Alle fysiotherapeuten die werkzaam zijn bij Fysiotherapie Jeurissen & van den Ingh staan ingeschreven in het centraal kwaliteitsregister van het KNGF(de beroepsvereniging van fysiotherapeuten). Als geregistreerde fysiotherapeuten proberen wij ons vak zo goed mogelijk uit te oefenen. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. U kunt hiervoor het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) inschakelen. Een brochure met relevante telefoonnummers en adressen, vindt u in de wachtruimte van onze praktijk. Dezelfde informatie vindt u ook op het internet bij het KNGF onder 'Als u rondloopt met een klacht over uw fysiotherapeut' .
Overig
- het is verboden te roken in de gehele praktijk
- het betreden van de oefenzaal is alleen toegestaan met schone schoenen
- u kunt waardevolle spullen achterlaten in de daarvoor bestemde kluisjes in de kleedruimtes
- Fysiotherapie Jeurissen & van den Ingh is niet aansprakelijk voor vermissing, verlies of beschadiging van bezittingen
van patiënten, cliënten of anderen die de praktijk betreden
- computers en andere apparatuur worden alleen door de medewerkers van Fysiotherapie Jeurissen & van den Ingh bediend en het is dus niet toegestaan deze zelfstandig te gebruiken
- het gebruik van mobiele telefoons is niet toegestaan tijdens de behandeling
| 
